Gagnez du temps en nous confiant votre service de relation client
Assistance administrative, commerciale et téléphonique au cœur de notre engagement.
Accéder à une journée gratuite pour faire connaissance avec nos méthodes de travail et ensuite établir les bases de notre future collaboration
Découvrez un service client personnalisé
Méliphonie assure la gestion de votre service de relation client.
MÉLIPHONIE , basée en France, assure la gestion intégrale ou partielle de votre permanence téléphonique, de votre service de relation client, de votre administratif et de votre suivi commercial.
Nous proposons un service 100% à distance qui nous permet d’opérer en France et dans tous pays francophones.
✓ Le sens du service client est notre cœur de métier => La satisfaction de nos clients est notre motivation. Nous nous engageons avec nos clients pour leur apporter le meilleur.
✓ L’esprit d’équipe => Notre véritable moteur afin de réaliser tous VOS projets.
✓ Le secret professionnel => Nous y attachons une grande importance. C’est le ciment nécessaire en interne avec nos collaborateurs, comme en externe avec nos différents partenaires.
✓ L’humanité => Nous misons sur le respect et la bienveillance dans toutes nos collaborations et avec tous nos collaborateurs.
Mélinda, indépendante depuis 2009 en tant qu’assistante administrative et commerciale, crée Méliphonie en 2010.
Mélinda et son équipe de 6 collaboratrices gèrent :
- les contrats
- l’établissement des factures et devis
- le suivi des dossiers, les paiements et impayés
- l’analyse de CV et la présélection en visio, la mise en ligne d’annonces
- l’élaboration des process et la création de script
- le partage des fichiers sous Google Drive, le rédaction des fichiers texte et excel
- le service d’accueil téléphonique
- les rendez-vous…
01.
Accompagnement et simplicité
Nous vous accompagnons pour la mise en place de VOS services (gestion des appels, prise de rdvs…)
02.
Méthodiques et organisées
Nous gérons avec facilité les urgences et priorités. Nous travaillons avec calme et efficacité.
03.
Efficacité et disponibilité
Nous sommes disponible sans interruption 6jours/7 de 8h à 19h du lundi au vendredi et le samedi selon conditions.
04.
Plus de 13 ans d'expérience
En assistance administrative et commerciale, et en accueil téléphonique.